Política de Privacidad

Última actualización: 15/09/2026

Esta Política de Privacidad se aplica a la aplicación InfoBag y al sitio institucional www.infobag.com.br. Cuando el tratamiento difiere entre ambos, el texto indica expresamente a cuál se refiere.

2. Cómo almacenamos los datos

Los datos se almacenan en nuestros servidores propios en una base de datos MySQL. Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger la información, como conexión cifrada (TLS) en tránsito y controles de acceso al servidor.

3. Uso de la información

Utilizamos los datos para proporcionar y mejorar el servicio: registrar y mostrar información de silo-bolsas, permitir la gestión por equipos, historial de notas y reportes, y diagnóstico de errores para mejorar la aplicación.

Los mensajes enviados por el formulario de contacto del sitio se utilizan exclusivamente para responder la solicitud del usuario.

Los datos de navegación del sitio se utilizan de forma agregada, con finalidad estadística y de mejora del propio sitio, y no para identificar individualmente a los visitantes.

Bases legales: el tratamiento de los datos de la aplicación y del formulario de contacto se fundamenta en la ejecución del contrato y en procedimientos preliminares al mismo (art. 7º, V, de la Ley nº 13.709/2018 - LGPD) y en el interés legítimo (art. 7º, IX). El análisis de navegación del sitio se fundamenta en el consentimiento del visitante (art. 7º, I).

4. Compartición de datos

No vendemos datos personales ni compartimos registros de silo-bolsas con terceros para fines comerciales.

Los datos de la aplicación (silo-bolsas, etiquetas y cuenta del usuario) permanecen en nuestros servidores y no se envían a plataformas de publicidad ni de análisis de audiencia.

Compartimos datos con terceros únicamente en las siguientes situaciones:

Infraestructura: DigitalOcean, donde se alojan nuestros servidores.

Envío de correos: Brevo, utilizado para entregar los mensajes del formulario de contacto y las comunicaciones transaccionales de la aplicación.

Protección contra abuso: Cloudflare Turnstile, que verifica que el envío del formulario lo realice una persona y no un robot.

Medición de audiencia del sitio: Google, a través de Google Tag Manager y de las herramientas configuradas en él, según se describe en la sección 5. El contenido del formulario de contacto (nombre, correo y mensaje) no se envía a Google: viaja únicamente a nuestros propios servidores.

También podemos compartir información cuando exista una obligación legal o una orden judicial. Actualmente no integramos plataformas de inicio de sesión externas.

Transferencia internacional: algunos de estos proveedores procesan datos fuera de Brasil. En esos casos, la transferencia se realiza en los términos del art. 33 de la LGPD.

5. Cookies y tecnologías de rastreo

La aplicación InfoBag no utiliza cookies de publicidad ni de rastreo.

El sitio www.infobag.com.br utiliza Google Tag Manager, un gestor que carga herramientas de medición de audiencia. Esas herramientas pueden guardar cookies e identificadores en su navegador para entender cómo se utiliza el sitio: páginas más visitadas, origen del tráfico y rendimiento de las campañas de difusión.

El sitio también utiliza el almacenamiento local del navegador (localStorage) para recordar el idioma elegido por el visitante. Ese dato permanece en su dispositivo y no se envía a terceros.

Usted puede bloquear o borrar cookies en cualquier momento desde la configuración de su navegador. El bloqueo no impide navegar por el sitio, pero puede afectar algunas funcionalidades.

6. Autenticación y seguridad

La app utiliza autenticación con email y contraseña; el correo se verifica mediante un email de confirmación. Las sesiones se gestionan con tokens JWT. El usuario es responsable de mantener segura su contraseña y notificar cualquier acceso no autorizado.

7. Derechos del titular y eliminación de datos

En los términos del art. 18 de la LGPD, el titular puede solicitar en cualquier momento:

Confirmación de la existencia de tratamiento y acceso a sus datos.

Corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados.

Anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados en desacuerdo con la ley.

Portabilidad de los datos a otro proveedor de servicio.

Información sobre las entidades con las que se compartieron los datos.

Revocación del consentimiento y eliminación de los datos tratados con base en él.

El usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta y de sus datos personales contactando a soporte por correo. Sin embargo, los registros de silo-bolsas creados por un usuario no se eliminarán automáticamente al borrar la cuenta, dado que pueden estar vinculados a operaciones o a otros usuarios/equipos; en caso de solicitar la eliminación completa de esos registros, contacte al soporte y se evaluará caso por caso.

8. Datos sensibles

No recolectamos ni almacenamos datos sensibles (salud, biometría, información financiera sensible, etc.).

9. Retención de datos

Mantenemos los datos mientras la cuenta esté activa o según obligaciones legales. Al eliminar la cuenta, se eliminarán los datos personales del usuario salvo los registros de silo-bolsas mencionados anteriormente, a menos que se acuerde su eliminación.

Los mensajes recibidos por el formulario de contacto se conservan por el tiempo necesario para atender la solicitud y cumplir obligaciones legales.

10. Controlador y canal de atención

Controlador: Infobag Tecnologia Agrícola e Pecuária LTDA, con domicilio en Avenida Portugal, 1148, Conj. 2501, Goiânia - GO, Brasil.

Canal de comunicación con el titular: contato@infobag.com.br

Ese canal recibe las solicitudes relacionadas con el tratamiento de datos personales previstas en esta política y sirve de contacto para comunicaciones de la Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

11. Contacto

Para ejercer derechos, consultas sobre privacidad o solicitar eliminación de datos: contato@infobag.com.br

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Publicaremos la versión actualizada en la app y en el sitio; el uso continuado después de los cambios implica aceptación.