Infobag | Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos para el funcionamiento de InfoBag:

Datos de las etiquetas escaneadas (código, fecha, notas y vínculo con la silo bolsa).

Datos de uso de la app (registros de errores, logs y métricas de rendimiento).

Acceso a la cámara del dispositivo únicamente para la lectura de etiquetas (no almacenamos fotos a menos que el usuario las envíe).

Datos de registro del usuario: correo electrónico y contraseña (autenticación con JWT). Para cuentas de empresas, podremos solicitar documento (cédula, pasaporte u otro documento equivalente) según corresponda.

2. Cómo almacenamos los datos

Los datos se almacenan en nuestros servidores propios en una base de datos MySQL. Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger la información, como conexión cifrada (TLS) en tránsito y controles de acceso al servidor.

3. Uso de la información

Utilizamos los datos para proporcionar y mejorar el servicio: registrar y mostrar información de silo-bolsas, permitir la gestión por equipos, historial de notas y reportes, y diagnóstico de errores para mejorar la aplicación.

4. Compartición de datos

No compartimos datos personales ni registros de silo-bolsas con terceros externos para fines comerciales. Solo podemos compartir información cuando sea necesario para el funcionamiento técnico (proveedores de infraestructura) o cuando exista una obligación legal válida. Actualmente no integramos plataformas de inicio de sesión externas.

5. Autenticación y seguridad

La app utiliza autenticación con email y contraseña; el correo se verifica mediante un email de confirmación. Las sesiones se gestionan con tokens JWT. El usuario es responsable de mantener segura su contraseña y notificar cualquier acceso no autorizado.

6. Derechos del usuario y eliminación de datos

El usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta y de sus datos personales contactando a soporte por correo. Sin embargo, los registros de silo-bolsas creados por un usuario no se eliminarán automáticamente al borrar la cuenta, dado que pueden estar vinculados a operaciones o a otros usuarios/equipos; en caso de solicitar la eliminación completa de esos registros, contacte al soporte y se evaluará caso por caso.

7. Datos sensibles

No recolectamos ni almacenamos datos sensibles (salud, biometría, información financiera sensible, etc.).

8. Retención de datos

Mantenemos los datos mientras la cuenta esté activa o según obligaciones legales. Al eliminar la cuenta, se eliminarán los datos personales del usuario salvo los registros de silo-bolsas mencionados anteriormente, a menos que se acuerde su eliminación.

9. Contacto

Para ejercer derechos, consultas sobre privacidad o solicitar eliminación de datos: contato@infobag.com.br

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Publicaremos la versión actualizada en la app; el uso continuado después de los cambios implica aceptación.